PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE CORREOS ELECTRÓNICOS

Si desea enviar correos electrónicos a sus donantes desde la aplicación móvil y está experimentando problemas al hacerlo, revise la siguiente información para asegurarse de que se hayan completado todos los pasos necesarios.

Si el ícono del sobre de correo electrónico dentro de la aplicación no responde al intentar compartir un correo de recaudación de fondos o contactar a sus donantes, es probable que la cuenta de correo electrónico nativa de su dispositivo no esté configurada correctamente.

 

Primero, verifique que haya iniciado sesión en la aplicación de correo electrónico nativa de su dispositivo móvil.
 

En iOS: Vaya a Configuración > Apps > Mail. En la sección "Cuentas de Mail", asegúrese de que la cuenta de correo electrónico que desea utilizar esté configurada correctamente. Si no lo está, seleccione "Agregar cuenta" dentro de esa misma sección para configurarla.

 

En Android: Independientemente de la plataforma de correo electrónico que utilice, siempre que haya iniciado sesión en la cuenta de su preferencia y tenga instalada la aplicación correspondiente en su dispositivo móvil, podrá enviar correos electrónicos a través de nuestra aplicación móvil.

 

Una vez que haya configurado su correo electrónico en su dispositivo móvil, estará listo para comenzar a comunicarse con sus donantes y posibles patrocinadores.

 

Nota rápida: La cuenta de correo electrónico que haya configurado en su dispositivo móvil aparecerá en el campo "De" cuando redacte un nuevo correo electrónico.