Donaciones Faltantes

PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE DONACIONES FALTANTES

En Nuclavis, queremos que cada participante tenga la mejor experiencia posible en la aplicación. Si una donación no aparece en la aplicación móvil, nuestro equipo está aquí para ayudar.

Siga estos tres pasos rápidos para determinar qué hacer a continuación:

Verifique con su organización de recaudación de fondos.
Comuníquese con la organización con la que está registrado para confirmar que su donación fue recibida y registrada correctamente.

Compare la aplicación móvil con el panel de recaudación de fondos en línea.
Si la organización confirma la donación, pero esta aún no aparece en la aplicación móvil mientras sí aparece en la versión web, continúe con el siguiente paso.

Comuníquese con el equipo de Soporte de Nuclavis.
Si el problema persiste, póngase en contacto con el equipo de Soporte de Nuclavis para obtener ayuda adicional.