FAQ E-MAILS

Wenn Sie E-Mails über die mobile App an Ihre Spender senden möchten und Probleme beim Versenden von E-Mails haben, lesen Sie bitte die folgenden Informationen, um sicherzustellen, dass alle erforderlichen Schritte abgeschlossen wurden.

 

1. Wenn das E-Mail-Umschlagsymbol innerhalb der App nicht reagiert, wenn Sie versuchen, eine Fundraising-E-Mail zu teilen oder Ihre Spender zu kontaktieren, liegt dies wahrscheinlich daran, dass das native E-Mail-Konto Ihres Geräts nicht korrekt eingerichtet ist

 

2. Vergewissern Sie sich zunächst, dass Sie auf Ihrem Mobilgerät in Ihrem nativen E-Mail-Konto angemeldet sind.

 

3. Unter iOS: Navigieren Sie zu Einstellungen > Apps > Mail. Stellen Sie unter „Mail-Konten“ sicher, dass Ihr gewünschtes E-Mail-Konto korrekt eingerichtet ist. Falls nicht, können Sie im selben Abschnitt „Konto hinzufügen“ auswählen, um es einzurichten.

 

4. Unter Android: Unabhängig davon, welche E-Mail-Plattform Sie verwenden, können Sie E-Mails über unsere mobile App versenden, solange Sie bei Ihrem bevorzugten Konto angemeldet sind und die entsprechende App auf Ihrem Mobilgerät installiert haben.

5. Sobald Ihre E-Mail auf Ihrem Mobilgerät eingerichtet ist, können Sie sofort damit beginnen, Ihre Spender und potenziellen Unterstützer zu kontaktieren!

6. Kurzer Hinweis: Das E-Mail-Konto, das Sie auf Ihrem Mobilgerät eingerichtet haben, wird im Feld „Von“ angezeigt, wenn Sie eine neue E-Mail verfassen.